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提醒 | 範思哲、紀梵希們犯的這種錯誤,中國企業千萬注意!

2019/8/20 17:46:05 0 人評論 21 次浏覽 分類:行業新聞


近日,範思哲、蔻馳、紀梵希、施華洛世奇等國際品牌産品因侵犯中國的領土和主權完整,在我國引發公憤。各大品牌成爲衆矢之的,相關代言人也相繼發聲解約,目前雖然這些品牌陸續在各自官方社交媒體道歉,但網友們並不買賬。這些大品牌顯然犯了低級錯誤,後果很嚴重。今天就來聊聊,關于冒犯性與爭議性産品的那些事。



今年5月,亞馬遜在西雅圖召開年度股東大會,討論了亞馬遜市場上産品listing的“適當性”問題,其中很重要的一項就是關于“冒犯性和有爭議性商品”的公認標准以及處罰標准。其中,禁售商品主要涉及3個方面:


1. 暴力、敵視和仇恨。宣揚、煽動或美化針對任何個人或群體的仇恨或暴力的商品、宣揚或美化自殺的商品、與恐怖組織相關的商品等。


2. 敵視。宣揚基于種族、宗教和性取向的敵視的商品、含有種族貶損語言的商品、與人類災難和自然災害相關的商品等。


3. 兒童虐待和剝削。描述兒童虐待/剝削的商品、以性暗示的方式描繪兒童或類似兒童形象的商品等。


除了文章開頭提到的知名品牌,其實還有不少品牌也被曝出過不尊重國家主權和傷害民族感情的問題,涉及的行業也頗多,包括服裝、化妝品、電子産業等。下面是其中一些典型案例:


印度神靈被亵渎



今年5月,據外媒報道,有網友在推特上曝光,亞馬遜有人售賣印有印度國旗及神靈的門墊、地墊、馬桶墊、拖鞋、布鞋等産品。因此,亞馬遜在印度遭遇社交媒體用戶集體圍攻,成千上萬的Twitter用戶紛紛呼籲支持抵制美國零售商。


惡搞血迹T恤遭強烈抨擊


不久前,eBay上售賣的一款血迹惡搞T恤遭到英國刀襲案受害者家屬的強烈抨擊,這件白色T恤上印有紅色血迹,並附上了“I''m fine”的標語。同時,亞馬遜、Zazzle、和Wish上也都被發現銷售類似服裝。


弱勢群體産品營銷引爭議


今年7月,亞馬遜因有商家向癡呆症患者出售身體約束裝置和各種緊身衣而受到抨擊。慈善機構呼籲亞馬遜停止出售這些設備,他們表示,這些設備危及了最弱勢群體的權利。對此,亞馬遜發言人表示會移除這些産品。


古蘭經衛浴産品引反感


今年,據外媒報道,亞馬遜下架了數十種以古蘭經和祈禱文字爲特色的衛浴産品,其中帶有古蘭經照片的浴墊與門墊受到穆斯林人的反感,他們認爲將古蘭經刻印在衛浴産品上是極不尊重的。


耐克鞋被指有攻擊性


一款標有“阿拉”標志的耐克鞋被認爲具有攻擊性,因爲“阿拉”在阿拉伯語中的意思是上帝。


兒童版性愛娃娃引政府警告


2017年,澳大利亞曾興起一股兒童版性愛娃娃進口熱潮,引起當局警告。


這類娃娃都是五六歲女孩的模樣,由硅樹膠制成,長約100-140厘米,重約20千克。買家只需支付500美元,就能選擇娃娃眼睛顔色、頭發顔色、甚至是腳趾甲的塗色。一些電商平台就有出售這類型娃娃,廣告詞不堪入目。


兒童安全倡導者Hetty Johnston稱,這種新玩具趨勢非常可怕。反兒童虐待組織創始人Adam Washbourne表示,這類交易“罪惡”很大。


一些大型電商平台紛紛關閉出售該類産品的賣家店鋪。


“大屠殺創傷”裝飾品令人不安


同樣是2017年,有人在亞馬遜英國站(恐怖商店區)發現一款名爲“大屠殺創傷”裝飾品。奧斯維辛集中營紀念館在推特上表示:“這樣的産品,既令人不安,又非常不尊重逝者。”亞馬遜隨後移除了該産品。


類似案例數不勝數,可以看出跨境電商是重災區,許多商家因爲不清楚情況而踩到紅線。所以,商品上架前,特別在設計階段就一定要深入當地市場了解情況,做好市場調研,避免不必要的麻煩和損失。















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